Consumer Reports nella giornata di Lunedì ha rilasciato i risultati del suo annuale sondaggio nel quale si indaga su quale sia il migliore servizio di assistenza per computer in tutti gli Stati Uniti, ed Apple, con il suo Genius Bar, è risultata essere ancora una volta la migliore, questa volta battendo il suo stesso record di punteggio fatto registrare l’anno precedente

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Il report, pubblicato sul sito web di Consumer Reports, rende noo che Applenha fatto registrare un punteggio di 86 su 100, andando a classificare il servizio di assistenza post-vendita della compagnia come “molto soddisfacente”.

Tra i concorrenti, chi si è avvicinato di più ad Apple è stata Lenovo, il cui servizio d’assistenza PC ha registrato unonscore di 63 punti; tra gli altri rivali in gara, nella speciale classifica di Consumer Reports, vi sono Asus, Dell, Toshiba, HP e Acer.

Il servizio post vendita dell’azienda di Cupertino è stato ritenuto il migliore in tutte le forme di assistenza esistenti.: telefonica, online e di persona presso i Genius Bar negli store fisici; il sondaggio condotto da Customer Reports si è basato su domande relative all’esperienza che gli utenti hanno avuto con l’assistenza pc post vendita nei 12 mesi precedenti.

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