Apple ha lanciato  un nuovo programma che permetterà ai possessori di iPhone 5, con difetti ai tasti laterali, di ricevere gratuitamente la riparazione.

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Apple dice che ha identificato un problema con alcuni dispositivi riguardante i tasti laterali; i possessori di iPhone possono utilizzare una nuova pagina sul sito di supporto di Apple per determinare se il proprio telefono è eleggibile per la riparazione. I telefoni con questo problema, non saranno sostituiti o riparati in-store, dovranno essere inviati ad un centro di riparazione Apple, il che significa che l’intero processo può richiedere fino a una settimana per essere completato.

Non è chiaro se i dispositivi ancora coperti dalla garanzia AppleCare, continueranno ad essere ammissibili per la sostituzione in negozio, o se tutti i telefoni interessati devono essere inviati ad un centro di riparazione; tuttavia, tutti gli utenti al di fuori della garanzia AppleCare sono coperti grazie al nuovo programma e possono avere i loro tasti riparati a costo zero. Ad ogni cliente il cui iPhone dovrà essere riparato verrà prestato un telefono cellulare da 16 GB di Apple, per tutto il tempo necessario per la riparazione.

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