Un lettore di MacRumors, Tony Hart ha inviato direttamente una email all’attuale CEO di Apple Tim Cook, esprimendo i propri pensieri sulla scelta della società del CEO John Browett come il prossimo capo del retail, il fortunato lettore ha ricevuto una risposta personale, in cui Cook ha osservato che Browett era “il migliore tra i candidati in circolazione e noi vogliamo sempre giocatori di serie A, ho parlato con molte persone, e John è stato il migliore in assoluto. Penso che sarà così felice come lo sono io. Il suo ruolo è quello di portare Apple ad un livello ancora più elevato offrendo un servizio al cliente sempre migliore garantendo sembra la soddisfazione dei nostri utenti.
Tim



La selezione di Browett ha suscitato preoccupazioni, in quanto i rivenditori di cui faceva parte non hanno una reputazione particolarmente buona nel Regno Unito. Browett, tuttavia, è stato considerato da alcuni come una stella nascente nei negozi al dettaglio. Apple avrebbe anche potuto aspettare e cercare una persona di livello internazionale per il successivo capo dei negozi al dettaglio, come l’azienda si concentra sui suoi piani di espansione in località al di fuori degli Stati Uniti. Comunque resta il fatto che se Tim Cook l’ha scelto tra tante persone preparate ci sarà un motivo, vedremo in futuro se Browett riuscirà a soddisfare le aspettative di Apple, che ha deciso di puntare tutto su di lui.
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