Da una recente ricerca effettuata da Vocalabs i clienti Apple sono i più soddisfatti per il servizio assistenza che offre l’azienda di Cupertino. I risultati sono stati raccolti tramite 7.149 interviste telefoniche effettuate da gennaio 2011 a marzo 2012.

L’unico lato negativo evidenziato, emergerebbe sul servizio offerto per quando concerne le procedure automatizzate per la risoluzione dei problemi, infatti  i clienti Apple risulterebbero insoddisfatti dal sistema impiegato dalla società per fornire risposte telefoniche ai problemi più comuni senza l’intervento di un operatore.

[via]

Share.

Leave A Reply

AppleZein | Blog Apple N.1 in Italia per utenti iPhone