Chi di noi ha la fortuna di essere il felice possessore di un dispositivo Apple, avrà sicuramente avuto a che fare, per un motivo o per un altro, con i banconi del Genius Bar  che si trovano alla fine di ogni Apple Store, dove giovani, gentili e preparati dipendenti, i Genius, ci aiutano a comprendere e risolvere i problemi riscontrati con i prodotti made in Cupertino

Secondo un recente studio statistico sull’apprezzamento degli utenti verso questo importante servizio offerto da Apple è emerso che oltre il 90% lo adora; NDP Group, l’istituto che ha effettuato la ricerca, ha evidenziato come 1 su 10 utenti Apple è pronta ad acquistare un nuovo dispositivo della mela morsicata perché colpito dalla qualità del servizio offerto al Genius Bar, mentre il 31%  delle persone ha migliorato la propria opinione su Apple dopo essersi vista risolvere i propri problemi dai Genius.

Sul 40 % degli utenti che ha portato il proprio device in seguito a problemi al servizio Genius Bar, ben il 90% si ritiene estremamente soddisfatto del servizio ricevuto; se si considera poi un campione completo di persone, non solo utenti Apple, sopra il 78% pensa che i servizi offerti da Cupertino siano nettamente superiori a quelli dei competitors.

Ma in definitiva, cosa rende il servizio Genius Bar così incredibile?

Secondo la NDP Group, ciò che rende il Genius Bar così straordinario agli occhi dei clienti è il fatto che è completamente gratuito.

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