TikTok ha registrato un malfunzionamento globale: commenti non visibili e errori di caricamento. Scopri cosa sta succedendo e come risolvere.

TikTok non carica i commenti: problemi globali e possibili soluzioni

Dopo la grande multa inferta dalla Cina, nella notte tra il 2 e il 3 giugno 2025, TikTok ha subito un’importante interruzione che ha colpito milioni di utenti in tutto il mondo. Sebbene i video continuassero a essere visibili, molte funzionalità chiave, come la visualizzazione dei commenti e il cambio di account, risultavano inaccessibili. Gli utenti hanno segnalato messaggi di errore generici e un caricamento infinito dei commenti, alimentando preoccupazioni e confusione.

Secondo quanto riportato da The Verge, l’interruzione è iniziata poco dopo le 23:00 ET del 2 giugno. Downdetector ha registrato oltre 44.000 segnalazioni di problemi, con utenti che lamentavano l’impossibilità di accedere ai commenti, cambiare account o utilizzare altre funzionalità dell’app. Tentativi di accedere al sito web di TikTok o alle pagine di supporto restituivano messaggi di errore con codici di riferimento .

Nonostante l’ampia diffusione del problema, i fornitori di servizi come Akamai e Oracle non hanno segnalato interruzioni nei loro sistemi, suggerendo che l’origine del malfunzionamento sia interna a TikTok. Al momento, l’azienda non ha rilasciato dichiarazioni ufficiali riguardo alla causa dell’interruzione o ai tempi di risoluzione.

Reazioni degli utenti e tentativi di soluzione

Sui social media e forum come Reddit, migliaia di utenti hanno condiviso le loro esperienze e tentato di trovare soluzioni. Alcuni hanno suggerito di cancellare la cache dell’app o reinstallarla, ma questi metodi non hanno portato a risultati duraturi. Altri hanno ipotizzato che il problema potesse essere legato a un attacco informatico o a modifiche nei data center, ma al momento non ci sono conferme ufficiali .

Consigli per gli utenti in attesa di una soluzione ufficiale

In attesa di un intervento da parte di TikTok, ecco alcuni suggerimenti che potrebbero aiutare a mitigare il problema:

• Cancellare la cache dell’app: accedere alle impostazioni dell’app TikTok e svuotare la cache potrebbe migliorare temporaneamente le prestazioni.

• Verificare la connessione internet: assicurarsi di avere una connessione stabile, sia Wi-Fi che dati mobili.

• Aggiornare l’app: controllare se sono disponibili aggiornamenti per TikTok sull’App Store o Google Play Store.

• Evitare cambiamenti drastici: evitare di disinstallare e reinstallare l’app, a meno che non si sia sicuri di avere accesso alle credenziali di accesso, per non rischiare di perdere bozze o dati salvati.

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