Brutte notizie per tutti gli amanti della musica in streaming che, proprio in queste ore, stanno cercando di far partire le proprie playlist preferite per rilassarsi o affrontare il viaggio di ritorno verso casa. Il celebre servizio musicale di Cupertino, Apple Music, sta attualmente affrontando un blocco su larga scala. Il problema non è isolato, ma si sta espandendo a macchia d’olio, colpendo milioni di utenti a livello globale.
Se aprite l’applicazione in questo momento e notate canzoni che girano a vuoto, brani che si bloccano in buffering, copertine degli album che non caricano o addirittura messaggi di errore relativi all’impossibilità di connettersi ai server, sappiate che non siete soli e non c’è alcun problema con la vostra connessione internet o con il vostro iPhone.
Conferma dalla pagina ufficiale di Stato del Sistema per Apple Music Down
La conferma ufficiale del disservizio è arrivata direttamente da Cupertino. La pagina web istituzionale “Stato del Sistema” di Apple è stata tempestivamente aggiornata, mostrando un indicatore giallo e segnalando un’interruzione in corso per il servizio Apple Music a partire dalle ore 17:40 circa (orario italiano).
Il blocco sta interessando un numero vastissimo di nazioni. Tra i paesi in cui il disservizio è stato ufficialmente riconosciuto dai tecnici Apple troviamo l’Italia, gli Stati Uniti, la Francia, la Spagna, il Giappone, la Corea del Sud, l’India, il Brasile e l’Australia. L’azienda ha etichettato la problematica come un vero e proprio “outage” (interruzione di servizio) e non come un semplice “issue” (problema minore), specificando che alcuni utenti potrebbero sperimentare problemi intermittenti o l’impossibilità totale di usufruire del servizio in abbonamento.
Nella pratica, i disservizi a macchia di leopardo significano che:
• Molti utenti non riescono ad avviare lo streaming di nuovi brani non scaricati nella memoria locale.
• La navigazione all’interno delle classifiche, della sezione “Scopri” e l’ascolto delle stazioni radio globali risultano inaccessibili.
• Alcuni account, invece, potrebbero riuscire ad ascoltare musica a intermittenza o con forti ritardi nel caricamento delle tracce.
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Il terzo blackout in due mesi: frustrazione tra gli utenti
Le segnalazioni di malfunzionamento stanno inondando anche i portali di monitoraggio indipendenti come Downdetector, oltre a scatenare le immancabili ondate di lamentele sui principali social network, dove l’hashtag dedicato al down della piattaforma è rapidamente balzato tra le tendenze.
Ciò che sta generando maggiore frustrazione tra la community è la frequenza di queste interruzioni. Questo blackout rappresenta infatti almeno il terzo blocco significativo per Apple Music nel giro di soli due mesi, un dato decisamente inusuale per gli standard di affidabilità a cui Apple ci ha storicamente abituati. Ricordiamo, ad esempio, che uno dei recenti disservizi parziali aveva impattato la piattaforma per oltre un’intera giornata prima di essere completamente risolto dai tecnici server.
In attesa di capire la natura esatta del problema tecnico che ha causato l’interruzione odierna, i tecnici e gli ingegneri software di Apple sono già al lavoro nei data center per ripristinare il corretto instradamento dei dati e riportare la situazione alla normalità nel più breve tempo possibile.
Se state riscontrando problemi con l’ascolto della vostra libreria musicale, vi sconsigliamo di effettuare procedure drastiche come il log-out dall’ID Apple o la disinstallazione dell’applicazione: l’unica cosa da fare in questi casi è semplicemente pazientare e attendere che i server tornino completamente operativi. E voi, state riscontrando problemi con Apple Music in queste ore? Fatecelo sapere nei commenti!
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