Un imponente e improvviso blackout informatico sta colpendo duramente l’intera infrastruttura tecnologica di Meta. A partire dalle prime ore del pomeriggio di oggi, milioni di utenti in tutto il mondo si sono ritrovati impossibilitati ad accedere alle proprie applicazioni preferite, segnalando disservizi a catena che hanno paralizzato contemporaneamente Facebook, Instagram, Messenger e WhatsApp.
Le prime anomalie sono state registrate attorno alle 16:45 (ora italiana), quando i principali portali di monitoraggio online, come Downdetector, hanno iniziato a mostrare un picco anomalo di segnalazioni, schizzate a centinaia di migliaia nel giro di pochissimi minuti. Il disservizio non è localizzato, ma sembra aver colpito in modo uniforme utenti negli Stati Uniti, in Europa, in Asia e in Medio Oriente.
Account disconnessi: Cosa sta succedendo a WhatsApp, Facebook e Instagram?
I “sintomi” riscontrati dagli utenti sono molteplici e variano a seconda della piattaforma utilizzata, ma riconducono tutti a un evidente collasso dei server centrali dell’azienda californiana. Per quanto riguarda Facebook, il problema più diffuso e allarmante è stato un logout forzato: moltissimi utenti sono stati improvvisamente buttati fuori dai propri account. Tentando di rientrare, il sistema restituisce continui messaggi di “errore imprevisto” o “password errata”, generando il panico tra chi temeva di aver subito un attacco hacker.
Su Instagram la situazione non è affatto migliore. L’applicazione mobile si apre, ma si rifiuta categoricamente di caricare nuovi contenuti. Il feed principale rimane congelato all’ultimo aggiornamento disponibile, le Storie restituiscono messaggi di errore e i profili risultano irraggiungibili, mostrando la famigerata dicitura “404 – Page Not Found” anche per chi tenta di accedere tramite browser web. A peggiorare la situazione, anche la rete di messaggistica di WhatsApp e Messenger sta subendo forti lacerazioni e rallentamenti, con messaggi che faticano a essere consegnati o rimangono bloccati con la singola spunta grigia.
La risposta ufficiale di Meta
Mentre la pagina ufficiale di stato dei server di Meta continuava incredibilmente a mostrare la spunta verde di “operatività regolare” per i primi interminabili minuti del disastro, i vertici dell’azienda sono stati costretti a intervenire sui canali concorrenti per tranquillizzare l’utenza. Andy Stone, Vice Presidente delle Comunicazioni di Meta, ha utilizzato X (ex Twitter) per diramare un laconico comunicato di ammissione di colpa.
“Siamo consapevoli che in questo momento le persone stanno riscontrando problemi nell’accedere ai nostri servizi. Ci stiamo lavorando”, ha scritto Stone. L’azienda ha confermato che anche i propri sistemi pubblicitari interni (Ads Manager) stanno subendo interruzioni gravissime. Essendo un problema esclusivamente lato server, è totalmente inutile provare a riavviare il router, disinstallare le applicazioni o attivare una VPN. L’unica soluzione possibile, al momento, è attendere che gli ingegneri di Menlo Park riescano a individuare e risolvere il guasto strutturale che ha mandato in cortocircuito la più grande rete di social network del pianeta.
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